REINA GUIDE

reina
inVIEW
면접관 튜토리얼

reina solutions // inVIEW Documentation

비대면 면접도구 inVIEW를 통해서 실제 현장처럼 면접을 진행할 수 있습니다.
그리고 강력한 관리자 도구 제공으로 최적화된 면접을 진행할 수 있습니다.
또한 가장 보안에 민감한 조직의 요구사항을 충족하도록 구축된 데이터센터 및 네트워크 아키텍처를 활용할 수 있습니다.

DOCU

면접관 튜토리얼

inVIEW를 사용해서 면접을 진행하는 평가자(면접관)를 위한 튜토리얼입니다. 상단 타이틀을 누르면 웹에서 볼 수 있고, 아래 Docu를 누르면 PDF로 다운로드 할 수 있습니다.

GUIDE LIST 01. 면접관 사전 확인사항 02. 면접실 입장하기 03. 면접 진행하기 04. 응시 중 문제 발생시 대처방법 01. 면접관 사전 확인사항 01. 반드시 크롬을 이용하셔야 합니다.inVIEW는 윈도우와 맥 둘 다 지원하지만 반드시 크롬 브라우저를
사용해야 합니다. 
맥의 사파리 브라우저는 지원하지 않습니다. 
크롬이 설치되어 있지 않다면, 아래 링크를 통해 크롬을 다운로드 해주시기 바랍니다. 
[크롬 다운받기] <a class="e-rte-anchor" href="https://www.google.com/chrome" title="https://www.google.com/chrome" target="_blank">https://www.google.com/chrome</a> 02. inVIEW는 고용량 동영상 파일이 실시간 전송됩니다.안정적인 네트워크 환경이 필수적으로 요구되는데 가급적 이더넷(유선인터넷)으로 접속하는 것을 권장합니다. 만약 불가피한 경우라면 WI-FI로도 접속 가능합니다. 이때, 반드시 네트워크 속도를 체크해야 합니다. 
(네트워크
속도가 저하되면 inVIEW
Auto Scaling 기능에
의해 자동으로 화질과 음성의 품질이 떨어지게 됩니다.) 
주의!
테더링을
통한 응시는 불가능 합니다. 03. 네트워크 사용은 가급적 유선으로 접속해야 합니다.불안정한 네트워크 사용은 면접실에 참여한 전체 인원에 영향을 주게 되므로
가급적 유선으로 접속해야 합니다. 
사전에
아래 사이트에서 네트워크의 업로드 속도를 체크해주시기 바랍니다. (최소 권장 사항: 다운로드, 업로드 모두 20Mbps) 
인터넷
속도 측정 사이트  <a class="e-rte-anchor" href="https://www.speedtest.net/" title="https://www.speedtest.net/" target="_blank">https://www.speedtest.net/</a> 04. 감독관은 PC에서만 지원합니다.inVIEW는 응시자의 경우 모바일 디바이스를 지원하지만 감독관은 PC만 지원합니다. (윈도우, 맥
둘 다 지원) 아울러 아이패드, 갤럭시탭과 같은 일부 태블릿에서도 작동하지만
태블릿 호환성은 보증하지 않습니다. 02. 면접실 입장하기 01. 문자나 메일로 안내받은 링크로 접속한다.에듀스 담당자에게 안내 받은 링크로 접속합니다. 
(만약, 링크를 분실했을 경우에는 hello@reina.solutions로
문의하거나 에듀스 담당자에게 문의하면 됩니다. 
보통 inVIEW는 아래와 같은 링크 주소를 가지고 있는데 여기서 name으로 표시된 부분에 기업코드를 넣으면 됩니다.)https://inview.reina.solutions/name/admin/login

02. 채용담당자의 안내에 따라 진행합니다.채용 담당자에게 안내 받은 로그인 정보를 입력합니다. 
로그인이
되지 않는다면 담당자에게 문의하여 정확한 계정을 안내 받아야 합니다. 
로그인이
되면, 아래 그림처럼 자신이 참가할 수 있는 채용 목록이 보입니다. 
<면접진행> 버튼을 눌러 면접 대기장으로 이동합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1063_1644556654357.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 03. 크롬브라우저를 이용하며, 몇가지 설정이 필요합니다.inVIEW는 크롬 브라우저에서만 접속되며, 몇 가지 안내 및 권한 설정을 하게
되므로 팝업 설정에서 inview.reina.solutions의 팝업 차단을 해제 해주시기 바랍니다.inVIEW는 카메라 기능을 사용하게 되므로 아래와 같이 카메라와 마이크 사용 권한을 허용해주시기 바랍니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/7388_1644556654412.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 04. 캠화면 설정에서 카메라와 마이크가 정상작동을 하는지 확인 합니다.캠화면 설정 화면에서 카메라가 정상 작동하는지 보여지게 되며, <음성인식시작> 버튼을 눌러 마이크가 정상작동 하는지 확인 합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/4846_1644556654501.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 05. 면접 대기장으로 이동합니다.아무런 문제가 없다면 <면접실 이동>을 눌러 면접 대기장으로 이동합니다 06. 만약 카메라가 활성화 되지 않는다면,만약, 장치 점검 시에 카메라 활성화 되지 않는다면, 브라우저 우측 상단에 카메라 설정 메뉴를 확인해야 합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2758_1644556654585.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 위의 그림처럼 카메라가 보이지 않는다면  8. 내용을 참고하여 설명한 것처럼 카메라와 마이크를 사용하도록 변경해주시기 바랍니다. 
주의! 마이크가 사용되지 않으면 카메라도 작동되지 않습니다! 2개 이상의 카메라가 있을 경우 둘 중 하나의 카메라만 활성화 되므로 확인이 필요합니다. 07. 팝업차단 해지는 이렇게 합니다.크롬의 [설정] – [개인정보 및 보안] – [사이트 설정]에서 가능하며 권한 부여도 가능합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2703_1644556654654.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 08. 면접실 구성에 대해 안내해 드립니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1223_1644556654741.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62">
 NO
 </td>
 <td width="670">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670" class="">
 응시자 혹은 면접관의 네트워크 문제로 인해 접속이 끊어지거나 기타 이유로 면접 대기자 목록에서 없어진 응시자를 다시 면접실에
 입장 시킬 수 있습니다.
 (다수의 응시자가 있을 경우 드랍다운 목록에서 선택하면 특정 응시자에게 적용 됩니다.)<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/203_1644556654824.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-imginline">
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670">
 정상적인 면접 참여자가 아닐 경우, 혹은 기타 사유로 면접실에서 특정 응시자를 강퇴 시킬 때 사용됩니다. (다수의
 응시자가 있을 경우 드랍다운 목록에서 선택하면 특정 응시자에게 적용 됩니다.)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 3
 </td>
 <td width="670">
 PT면접일 경우 응시자 등록한 PT자료를 볼 수 있습니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 4
 </td>
 <td width="670">
 화면 공유 기능입니다.
 관리자가 응시자가에 자료 등을 보여줘야 할 경우 사용됩니다.
 주의! 화면 공유시에 전체 화면을 선택해야 합니다. 
 화면 공유를 중지할 경우 화면공유중지 버튼을 누르고, 브라우저 하단에 있는 ⑥번의
 경고창에서도 공유중지를 눌러야 합니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 5
 </td>
 <td width="670" class="">
 현재 진행 중인 면접 조의 면접을 종료할 때 사용합니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 03. 면접 진행하기<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/908_1644556654875.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 01. 응시자 확인 후 입장하기 <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670" class="">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 1
 </td>
 <td width="670">
 응시자 정보가 표시됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 2
 </td>
 <td width="670">
 면접 대기자를 선택하여 1명에게
 메시지를 보낼 수 있습니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 3
 </td>
 <td width="670">
 메시지를 입력하고 전송하는 창입니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 4
 </td>
 <td width="670">
 ⑥에서 숨기기를 한 대기자를 다시 볼 수 있도록 해줍니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 5
 </td>
 <td width="670">
 면접대기자의 이름과 조를 표시합니다.
 이름을 누르면 해당 대기자를 면접실로 입장 시키게 됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 6
 </td>
 <td width="670">
 불참자 등을 보이지 않도록 숨기는 기능입니다.
 다시 표시하고 싶을 경우 ④의 전체 보이기를 누르면 됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 7
 </td>
 <td width="670" class="">
 온라인으로 접속한 사람만 표시합니다.
 면접실 입장은 온라인으로 접속하여 대기중인 사람만 가능합니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 8
 </td>
 <td width="670">
 면접대기자를 로그아웃 시킵니다.
 본인 순서가 아닌 경우나 부정행위자를 차단하기 위한 기능입니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 9
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접 시작을 누르면 면접이 시작됩니다.
 주의! 응시자가 다수일 경우 제일 마지막 응시자 기준으로 시간이 시작됩니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 02. 면접 운영하기 <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/3275_1644556654969.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670" class="">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 1
 </td>
 <td width="670">
 면접 대기자 목록에서 면접에 참여시킬 사람을 선택하면 ②와 같이 참여 여부를 묻습니다.
 확인을 누르면 면접실로 참여 시키게 됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 2
 </td>
 <td width="670">
 면접참여 여부를 팝업으로 보여줍니다.
 참여시킬 경우 ③영역에서는 면접관이 보여지고 ④영역에서는
 응시자가 보여집니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 3
 </td>
 <td width="670">
 면접관 화면 표시 영역입니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 4
 </td>
 <td width="670">
 응시자 화면 표시 영역입니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 5
 </td>
 <td width="670">
 Mute 기능입니다.
 응시자의 답변 소리가 들리지 않습니다.(면접관 PC의 사운드를 끄는 기능)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 6
 </td>
 <td width="670">
 MIC OFF 기능입니다. 면접관 소리가 응시자에게 들리지 않습니다.
 (면접관 PC의 마이크를 끄는 기능)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 7
 </td>
 <td width="670">
 면접관 웹 카메라 OFF 기능입니다. 면접관 화면이 응시자에게 보이지 않습니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1388_1644556655079.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62">
 NO
 </td>
 <td width="670">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670">
 대기자 목록 버튼을 닫으면 보여지는 면접 평가표입니다.
 만약 채용관리자가 평가표를 설정하지 않았다면 해당 평가표로
 합/불 평가나 점수 입력 등은 할 수 없습니다. 단순히
 면접 내용을 기입할 수는 있습니다.
 주의! 응시자가 다수인 경우 응시자 목록 드롭다운 메뉴에서
 응시자를 선택하면 해당 평가표를 볼 수 있습니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670">
 다시 면접 대기자 목록을 볼 수 있습니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 3
 </td>
 <td width="670">
 채용관리자가 평가표를 설정했을 경우 평가 항목별로 점수를
 줄 수 있습니다.
 그 점수의 총합이 ④에 표시됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 4
 </td>
 <td width="670">
 채용관리자가 평가표를 설정했을 경우 총점이 표시됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 5
 </td>
 <td width="670">
 채용관리자가 평가표를 설정할 때 점수가 아닌 합/불 판정으로 설정했을 경우 총점으로 평가하지 않고 합격/불합격으로
 바로 판정합니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 6
 </td>
 <td width="670">
 만약, 점수 평가로
 설정했을 경우 점수 입력과 제출 버튼이 있습니다.
 주의! 반드시 제출을 해야지만 저장됩니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/8735_1644556655182.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670">
 면접을 종료합니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670">
 확인을 누르면 해당 조의 면접은 종료됩니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 만약, 면접 진행 중에 응시자가 네트워크 오류 등으로 예기치
않게,면접실에서 나가게 될 경우, 우측 상단에 드롭다운 목록에서 해당
응시자를 선택 한 후에, 재입장을 누르면 해당 응시자가 다시 면접실로 입장하게 됩니다. 
(아래 이미지의 빨간색 박스 부분)<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/4889_1644556655251.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imgcenter e-imginline"> 혹시, 불가피하게 면접실에서 퇴장을 시킬 경우에는 우측 상단에
접속종료를 누르면 됩니다. 
 
주의! 만약, 영상 저장 기능을 사용하였다면
면접이 끝나더라도 바로 면접 종료를 누르지 말고 1분 정도 대기 후에 면접 종료를 누르기 바랍니다. 약 1분 간 영상을 올리는 시간이 필요하기 때문입니다.모든 면접이 끝나면 브라우저를 닫으면 됩니다.상세한 기능의 경우, 별도로 제공되는 ADMIN Manual을 참고해야 합니다. <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670">
 면접 대기자 목록에서 면접에 참여시킬 사람을 선택하면 ②와 같이 참여 여부를 묻습니다.
 확인을 누르면 면접실로 참여 시키게 됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670">
 면접참여 여부를 팝업으로 보여줍니다.
 참여시킬 경우 ③영역에서는 면접관이 보여지고 ④영역에서는
 응시자가 보여집니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 3
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접관 화면 표시 영역입니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 4
 </td>
 <td width="670">
 응시자 화면 표시 영역입니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 5
 </td>
 <td width="670">
 Mute 기능입니다.
 응시자의 답변 소리가 들리지 않습니다.(면접관 PC의 사운드를 끄는 기능)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 6
 </td>
 <td width="670">
 MIC OFF 기능입니다. 면접관 소리가 응시자에게 들리지 않습니다.
 (면접관 PC의 마이크를 끄는 기능)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 7
 </td>
 <td width="670">
 면접관 웹 카메라 OFF 기능입니다. 면접관 화면이 응시자에게 보이지 않습니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 04. 응시 중 문제 발생시 대처 방법01. 로그인 문제inVIEW의 로그인 페이지에서 로그인을 할 수 없을 경우, 안내 받은 수험번호와 비밀번호가 맞는지 확인이 필요합니다.정확하게 입력했음에도 로그인을 할 수 없을 경우, 아래와 같이
크롬 [설정 >> 개인정보 및 보안 >> 인터넷 사용 기록 삭제]를 합니다. 또한 보안을 [표준]으로
설정 합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1725_1644556655316.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 02. 웹카메라 문제카메라 사용시에는 권한을 부여해야 하며, 만약 권한을 부여하는
창이 뜨지 않았다면 팝업 설정에서 팝업 차단을 해제 해야 합니다. 그럼에도
불구하고 카메라 문제가 발생한다면, 아래와 같이 [장치관리자]에서 카메라와 마이크가 제대로 인식되는 지 확인 해야 합니다. 
주의! 마이크가
작동하지 않으면 카메라도 작동되지 않을 수 있습니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/9966_1644556655408.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 혹시 카메라가 2개 이상 장착되어 있는 경우 아래와 같이 작동이 되는 카메라를 선택해야
합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2878_1644556655488.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 03. 비정상적 종료inVIEW는 웹브라우저 기반으로 설치형이 아니므로 오류 등으로
면접 화면이 비정상적으로 종료될 가능성이 매우 낮습니다. 
그럼에도 불구하고 네트워크 연결의 상실, 예상치 못한 OS
오류 등 다양한 응시자 환경으로 인해 비정상적으로 종료될 수 있습니다. 
이 경우 사전에 안내된 방법으로 채용담당자의 지시를 따르기 바랍니다. 04. 심한 하울링음향기기의 물리적인 특성으로 인해 하울링의 경우 불가피하게 발생할 수 있습니다. 
특히, PC 혹은 스마트폰, 테블릿 등과 같은
마이크와 스피커가 장착된 디바이스가 2개 이상 근처에서 작동할 때 발생합니다. 
이 경우에는 면접을 보는 장치를 제외하고는 끄거나 mute, 마이크 끄기 등을 통해 하울링
현상을 없앨 수 있습니다. 또한 매우 협소한 공간에서 마이크 감도가 지나치게 높거나 스피커 볼륨이 높을
경우에도 발생 할 수 있습니다. 
이때에는 이어마이크를 사용하는 것이 도움이 됩니다.