REINA GUIDE

reina
inVIEW
면접관 튜토리얼

reina solutions // inVIEW Documentation

비대면 면접도구 inVIEW를 통해서 실제 현장처럼 면접을 진행할 수 있습니다.
그리고 강력한 관리자 도구 제공으로 최적화된 면접을 진행할 수 있습니다.
또한 가장 보안에 민감한 조직의 요구사항을 충족하도록 구축된 데이터센터 및 네트워크 아키텍처를 활용할 수 있습니다.

DOCU

면접관 튜토리얼

inVIEW를 사용해서 면접을 진행하는 평가자(면접관)를 위한 튜토리얼입니다. 상단 타이틀을 누르면 웹에서 볼 수 있고, 아래 Docu를 누르면 PDF로 다운로드 할 수 있습니다.

MANUAL LIST 01. 면접관 사전 확인사항02. 면접실 입장하기 03. 면접 진행하기04. 응시 중 문제 발생시 대처방법 01. 면접관 사전 확인사항 01. 반드시 크롬을 이용하셔야 합니다. inVIEW는 윈도우와 맥OS 둘 다 지원하지만 반드시 크롬 브라우저를 사용해야 합니다.맥의 사파리 브라우저는 지원하지 않습니다. PC에 크롬이 설치되어 있지 않다면, 아래 링크를 통해 크롬을 다운로드 해주시기 바랍니다. 
[크롬 다운받기] <a class="e-rte-anchor" href="https://www.google.com/chrome" title="https://www.google.com/chrome" target="_blank">https://www.google.com/chrome</a>주의! 면접관은 모바일 디바이스를 사용할 수 없습니다!  02.

네트워크 사용은 가급적 유선으로 접속해야 합니다.

안정적인 네트워크 환경이 필수적으로 요구되는데 가급적 이더넷(유선인터넷)으로 접속하는 것을 권장합니다. 만약 불가피한 경우라면 WI-FI로도 접속 가능합니다. 이때, 반드시 네트워크 속도를 체크해야 합니다.

사전에 아래 사이트에서 네트워크의 업로드 속도를 체크해주시기 바랍니다. (최소 권장 사항: 다운로드, 업로드 모두 50Mbps) 인터넷 속도 측정 사이트  <a class="e-rte-anchor" href="https://www.speedtest.net/" title="https://www.speedtest.net/" target="_blank">https://www.speedtest.net/</a>

(네트워크
속도가 저하되면 inVIEW
Auto Scaling 기능에
의해 자동으로 화질과 음성의 품질이 떨어지게 됩니다.) 
주의! 테더링을 통한 응시는 불가능 합니다. 03. 전체 트래픽을 고려한 면접관의 배치가 필요합니다.한 공간에서 다수의 면접관이 있을 경우 응시자 수와 면접관 수를 고려하여 건물내 전체 네트워크 허용량을 고려하여야 합니다. 상세 내용은 채용 담당자 혹은 건물 네트워크 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.  04. 감독관은 PC에서만 지원합니다.inVIEW는 응시자의 경우 모바일 디바이스를 지원하지만 감독관은 PC만 지원합니다. (윈도우, 맥OS 둘 다 지원) 아울러 아이패드, 갤럭시탭과 같은 일부 태블릿에서도 작동하지만 태블릿 호환성은 보증하지 않습니다. 02. 면접실 입장하기 01. 문자나 메일로 안내받은 링크로 접속한다.채용 담당자에게 안내 받은 링크로 접속하여 부여 받은 계정으로 로그인 합니다.  (만약, 링크를 분실했을 경우에는 hello@reina.solutions로 문의하거나 에듀스 담당자에게 문의하면 됩니다.) 
보통 inVIEW는 아래와 같은 링크 주소를 가지고 있는데 여기서 name으로 표시된 부분에 기업코드를 넣으면 됩니다.https://inview.reina.solutions/name/admin/login

02. 채용담당자의 안내에 따라 진행합니다. 채용 담당자에게 안내 받은 로그인 정보를 입력합니다. 
로그인이
되지 않는다면 담당자에게 문의하여 정확한 계정을 안내 받아야 합니다. 
로그인이
되면, 아래 그림처럼 자신이 참가할 수 있는 채용 목록이 보입니다. 
<면접진행> 버튼을 눌러 면접 대기장으로 이동합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2401_1675853864882.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> 03. 크롬브라우저를 이용하며, 몇가지 설정이 필요합니다.inVIEW는 크롬 브라우저에서만 접속되며, 몇 가지 안내 및 권한 설정을 하게 되므로 팝업 설정에서 inview.reina.solutions의 팝업 차단을 해제 해주시기 바랍니다.inVIEW는 카메라 기능을 사용하게 되므로 아래와 같이 카메라와 마이크 사용 권한을 허용해주시기 바랍니다.주의! 마이크를 꺼두면 웹카메라도 작동하지 않을 수 있습니다.  <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/7388_1644556654412.png" width="301.96078431372547" height="154" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> 04. 캠화면 설정에서 카메라와 마이크가 정상작동을 하는지 확인 합니다.캠화면 설정 화면에서 카메라가 정상 작동하는지 보여지게 되며, <음성인식시작> 버튼을 눌러 마이크가 정상작동 하는지 확인 합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1328_1675853865213.png" width="830" height="563" class="e-rte-image e-imginline e-resize" style="max-height: 748px;"> 05. 면접 대기장으로 이동합니다.아무런 문제가 없다면 <면접실 이동>을 눌러 면접 대기장으로 이동합니다 06. 만약 카메라가 활성화 되지 않는다면,만약, 장치 점검 시에 카메라 활성화 되지 않는다면, 브라우저 우측 상단에 카메라 설정 메뉴를 확인해야 합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2758_1644556654585.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> 위의 그림처럼 카메라가 보이지 않는다면  8. 내용을 참고하여 설명한 것처럼 카메라와 마이크를 사용하도록 변경해주시기 바랍니다. 
주의! 마이크가 사용되지 않으면 카메라도 작동되지 않습니다! 2개 이상의 카메라가 있을 경우 둘 중 하나의 카메라만 활성화 되므로 확인이 필요합니다. 07. 팝업차단 해지는 이렇게 합니다.크롬의 [설정] – [개인정보 및 보안] – [사이트 설정]에서 가능하며 권한 부여도 가능합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2703_1644556654654.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> 주의! 사생활 보호 기능이 있는 노트북의 경우 해당 기능을 OFF해야 합니다.  08. 면접실 구성에 대해 안내해 드립니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/340_1675854674685.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table" style="width: 1092px; height: 336px;">
 <tbody><tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670" class="">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접관 자신의 모습이 보여지는 비디오 영역입니다.면접관이 2명 이상일 경우 이 영역 좌우로 비디오 영역이 추가됩니다.카메라 아이콘을 누르면 면접관 자신의 영상과 음성을 off 시킬 수 있습니다.참고! 면접관 수, 응시자 수 그리고 면접 유형에 따라 비디오 레이아웃은 자동으로 변경됩니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670" class="">
 응시자의 모습이 보여지는 비디오 영역입니다.다수의 피면접자가 있을 경우 이 영역이 분할되어 표시됩니다.  
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 3
 </td>
 <td width="670" class="">

현재 진행 중인 면접 조의 면접을 종료할 때 사용합니다. 기능 구역입니다. 각각 대기자 목록/채팅/평가지 기능입니다. (아래에 바로 상세 설명이 이어집니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 4
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접시간을 표시합니다.  
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 5
 </td>
 <td width="670" class="">
 각각 PT자료 보기/화면 공유/ 나가기 버튼입니다.PT면접일 경우 응시자 등록한 PT자료를 볼 수 있습니다. 화면 공유 기능은 감독관이 응시자가에 자료 등을 보여줘야 할 경우 사용됩니다.(문제를 출제 할 수 있습니다.)주의! 화면 공유시에 전체 화면을 선택해야 합니다.면접장에서 나가기 버튼은 면접관이 면접장에서 나갈때 사용합니다.  
 </td>
 </tr><tr>
 <td width="62" class="" style="text-align: center;">6</td>
 <td width="670" class="">접속한 응시자를 보여주는 드랍다운 목록입니다.

⑦, ⑧의 기능을 사용할때 특정 응시자를 선택할 수 있습니다.

</td>
 </tr><tr>
 <td width="62" class="" style="text-align: center;">7</td>
 <td width="670" class="">응시자 혹은 면접관의 네트워크 문제로 인해 접속이 끊어지거나 기타 이유로 면접 대기자 목록에서 없어진 응시자를 다시 면접실에 입장 시킬 수 있습니다.(다수의 응시자가 있을 경우 ⑥ 드랍다운 목록에서 선택하면 특정 응시자에게 적용 됩니다.) </td>
 </tr><tr>
 <td width="62" class="" style="text-align: center;">8</td>
 <td width="670" class="">정상적인 면접 참여자가 아닐 경우, 혹은 기타 사유로 면접실에서 특정 응시자를 강퇴 시킬 때 사용됩니다. (다수의 응시자가 있을 경우

⑥

드랍다운 목록에서 선택하면 특정 응시자에게 적용 됩니다.)

</td>
 </tr><tr>
 <td width="62" style="text-align: center;" class="">9</td>
 <td width="670" class="">현재 진행 중인 면접 조의 면접을 종료할 때 사용합니다.

</td>
 </tr><tr>
 <td width="62" style="text-align: center;" class="">

0 </td>
 <td width="670" class="">

현재 진 응시자의 화면/소리를 off 시킬수 있습니다.  </td>
 </tr>
</tbody></table> 03. 면접 진행하기 01. 응시자 확인 후 입장하기 <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/7204_1675856579380.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table" style="width: 1075px; height: 408px;">
 <tbody>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670" class="" style="text-align: center;">
 DESCRIPTION

</td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 1
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접 대기자 목록 보기 버튼입니다. 이 버튼을 누르면 면접 대기자 목록을 볼 수 있습니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 2
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접 대기자가 표시되는 목록입니다. 면접대기자의 이름과 조를 표시합니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 3
 </td>
 <td width="670" class="">
 응시자가 접속하면 불빛으로 표시하여 on-line 상태임을 알 수 있습니다. on-line 상태의  응시자 이름을 누르면 해당 대기자를 면접실로 입장 시키게 됩니다.

</td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 4
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접조를 표시합니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 5
 </td>
 <td width="670" class="">
 불참자 등을 보이지 않도록 숨기는 기능입니다.
 다시 표시하고 싶을 경우

⑦의 전체 보이기를 누르면 됩니다.
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 6
 </td>
 <td width="670" class="">
 접속한 응시자를 강제로 로그아웃 시킵니다.잘못 입장한 응시자를 순서게 맞게 조정할때 사용합니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 7
 </td>
 <td width="670" class="">

⑤에서 숨기기를 한 대기자를 다시 볼 수 있도록 해줍니다.

</td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 8
 </td>
 <td width="670" class="">
 면접 시작을 누르면 면접이 시작됩니다.
 주의! 응시자가 다수일 경우 제일 마지막 응시자 기준으로 시간이 시작됩니다.
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 02. 면접 운영하기 <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/8304_1675856579610.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table" style="width: 1062px; height: 213px;">
 <tbody>
 
 <tr>
 <td width="62" class="">
 NO
 </td>
 <td width="670" class="">

DESCRIPTION

</td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 1
 </td>
 <td width="670" class="">
 채팅 아이콘을 누르면 채팅 영역이 생깁니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 2
 </td>
 <td width="670" class="">
 채팅을 주고 받을 대상자를 선택합니다.(접속한 대상자만 메시지를 주고 받을 수 있습니다.)
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 3
 </td>
 <td width="670" class="">
 메시지를 입력하고 전송하는 창입니다.

</td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 4
 </td>
 <td width="670" class="">
 메시지를 주고 받는 채팅창입니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62" class="">
 5
 </td>
 <td width="670" class="">
 비디오 영역입니다. 
 </td>
 </tr>
</tbody></table> 03. 평가하기 <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2529_1675856579667.png" width="auto" height="auto" style="" class="e-rte-image e-imgcenter e-resize e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 13.3333px; width: 1068px; height: 213px;" class="e-rte-table"><tbody><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">NO</td><td width="670" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">DESCRIPTION </td></tr><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">1</td><td width="670" style=" margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);" class="">평가표 아이콘을 누르면 평가표 창이 열립니다.

만약 채용관리자가 평가표를 설정하지 않았다면 해당 평가표로 합/불 평가나 점수 입력 등은 할 수 없습니다. 단순히 면접 내용을 메모장처럼 기입할 수는 있습니다.

</td></tr><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">2</td><td width="670" style=" margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);" class="">평가표 아이콘을 누르면 보여지는 면접 평가표입니다.

채용관리자가 평가표를 설정했을 경우 총점이 표시됩니다.

주의! 응시자가 다수인 경우 응시자 목록 드롭다운 메뉴에서 응시자를 선택하면 해당 평가표를 볼 수 있습니다.</td></tr><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">3</td><td width="670" style=" margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);" class="">평가 내용을 입력 합니다. </td></tr><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">4</td><td width="670" style="margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0);" class="">합산된 점수가 표시됩니다.

채용관리자가 평가표를 설정할 때 점수가 아닌 합/불 판정으로 설정했을 경우 총점으로 평가하지 않고 합격/불합격으로 바로 판정합니다

</td></tr><tr><td width="62" style="margin: 0px; font-size: 15px; font-family: Pretendard, "Apple SD Gothic Neo", "Malgun Gothic", sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-align: center;" class="">5</td><td width="670" style="margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0);">제출버튼입니다. </td></tr></tbody></table>

04. 응시 중 문제 발생시 대처방법

01. 로그인 문제inVIEW의 로그인 페이지에서 로그인을 할 수 없을 경우, 안내 받은 수험번호와 비밀번호가 맞는지 확인이 필요합니다.정확하게 입력했음에도 로그인을 할 수 없을 경우, 아래와 같이 크롬 [설정 >> 개인정보 및 보안 >> 인터넷 사용 기록 삭제]를 합니다. 또한 보안을 [표준]으로 설정 합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1725_1644556655316.png" width="auto" height="auto" style="outline: rgb(74, 144, 226) solid 2px;" class="e-rte-image e-imgcenter e-imginline"> 02. 웹카메라 문제카메라 사용시에는 권한을 부여해야 하며, 만약 권한을 부여하는 창이 뜨지 않았다면 팝업 설정에서 팝업 차단을 해제 해야 합니다.그럼에도 불구하고 카메라 문제가 발생한다면, 아래와 같이 [장치관리자]에서 카메라와 마이크가 제대로 인식되는 지 확인 해야 합니다. 
주의.! 마이크가 작동하지 않으면 카메라도 작동되지 않을 수 있습니다 <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/9966_1644556655408.png" width="auto" height="auto" style="outline: rgb(74, 144, 226) solid 2px;" class="e-rte-image e-imgcenter e-imginline"> 혹시 카메라가 2개 이상 장착되어 있는 경우 아래와 같이 작동이 되는 카메라를 선택해야
합니다. <img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2878_1644556655488.png" width="auto" height="auto" style="outline: rgb(74, 144, 226) solid 2px;" class="e-rte-image e-imgcenter e-imginline"> 03. 비정상적 종료inVIEW는 웹브라우저 기반으로 설치형이 아니므로 오류 등으로 면접 화면이 비정상적으로 종료될 가능성이 매우 낮습니다. 
그럼에도 불구하고 네트워크 연결의 상실, 예상치 못한 OS 오류 등 다양한 응시자 환경으로 인해 비정상적으로 종료될 수 있습니다. 
이 경우 사전에 안내된 방법으로 채용담당자의 지시를 따르기 바랍니다. 04. 심한 하울링음향기기의 물리적인 특성으로 인해 하울링의 경우 불가피하게 발생할 수 있습니다. 
특히, PC 혹은 스마트폰, 테블릿 등과 같은 마이크와 스피커가 장착된 디바이스가 2개 이상 근처에서 작동할 때 발생합니다. 
이 경우에는 면접을 보는 장치를 제외하고는 끄거나 mute, 마이크 끄기 등을 통해 하울링 현상을 없앨 수 있습니다. 또한 매우 협소한 공간에서 마이크 감도가 지나치게 높거나 스피커 볼륨이 높을 경우에도 발생 할 수 있습니다. 
이때에는 이어 마이크를 사용하는 것이 도움이 됩니다.