REINA GUIDE

reina
inVIEW
채용담당자 매뉴얼

reina solutions // inVIEW Documentation

비대면 면접도구 inVIEW를 통해서 실제 현장처럼 면접을 진행할 수 있습니다.
그리고 강력한 관리자 도구 제공으로 최적화된 면접을 진행할 수 있습니다.
또한 가장 보안에 민감한 조직의 요구사항을 충족하도록 구축된 데이터센터 및 네트워크 아키텍처를 활용할 수 있습니다.

DOCU

채용담당자 매뉴얼

GUIDE LIST 01. 채용담당자 사전 확인사항 02. 운영 가이드 03. 운영자페이지 로그인 04. 응시자 및 면접관 문제 발생시 대처 방법 05. 예비 면접방 01. 채용담당자 사전 확인사항inVIEW 기능에 대한 내용은 ADMIN
MANUAL을
참고해야 합니다. 01. 반드시 크롬을 이용하셔야 합니다.

inVIEW는 윈도우와 맥 둘 다 지원하지만 반드시 크롬 브라우저를 사용해야 합니다. 
맥의
사파리 브라우저는 지원하지 않습니다. 
크롬이
설치되어 있지 않다면, 아래 링크를 통해 크롬을 다운로드 해주시기 바랍니다. 02. inVIEW는 고용량 동영상 파일이 실시간 전송됩니다.inVIEW는 화상면접 진행을 위해 안정적인 네트워크 환경이 필수적으로 요구됩니다. 
이때
중요한 것은 면접을 운용할 장소의 네트워크 환경입니다. 
일반적인
사무실의 경우 최대 100MByte를 지원하는 네트워크가 설치되어 있습니다. 
면접관 1명에 응시자 3명을 기준으로 할 때, 면접관 PC에서 사용되는 데이터양은 약 6~10MByte입니다. 
그럼
하나의 사무실에서 운영할 수 있는 면접실은 약 10~15개입니다. 
만약, 한 장소에서 약 10개의 면접실이 동시에 운용된다면 네트워크 점검은 필수 사항입니다. 
주의! 반드시 통신사에 문의하여 사전에 네트워크 용량을 증설해야 될 수도
있습니다. 
또한, 내부망의 점검도 필요한데, 경우에 따라 내부 회선 공사가 필요할 수 있습니다. 
(별도로
네트워크 시공 업체에 문의를 해야 합니다.) 03. 불안정한 네트웍 사용으로 기능 제한이 있을 수 있습니다.inVIEW는 네트워크 속도가 저하되면 inVIEW Auto Scaling 기능에 의해 자동으로 화질과 음성의 품질이 떨어지게 됩니다. 심할 경우, 랙이 발생할 수 있습니다. 
불안정한
네트워크 사용은 면접실에 참여한 인원 전체에 영향을 주게 되므로 가급적 유선으로 접속된 PC를 이용하도록 권장 해야 합니다. 
주의! 만약 응시자가 3명 이상인 면접실을 운용할 계획이라면, 응시자에게 가급적 PC로 접속 할 것을 권장해야 합니다.

04. 응시자들의 네트워크 업로드 속도를 체크 바랍니다.

사전에 응시자에게 안내하여 아래 사이트에서 네트워크의 업로드 속도를
체크해주시기 바랍니다. (최소 권장 사항: 다운로드, 업로드 모두 10Mbps) 
[인터넷
속도 측정 사이트] https://www.speedtest.net 
또한, 지나치게 사양이 낮은 PC를 이용할 경우 원활한 접속이 안될 수 있습니다. (최소권장사양: CPU i3, Memory 8GB, SSD 128GB) 05. 운영자(채용담당자)는 PC에서만 지원합니다inVIEW는 응시자의 경우 모바일 디바이스를 지원하지만 감독관은 PC만 지원합니다. (윈도우, 맥 둘 다 지원) 
(응시자는 아이패드, 갤럭시탭과 같은 일부 태블릿에서도 작동하지만 태블릿 호환성은 보증하지
않습니다.)

02. 운영 가이드 01. 다양한 면접형태로 운영 가능합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/8441_1644554726786.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> inVIEW는 1:1 일반면접, 1:N 일반/PT면접, N:N 일반/토론 면접 등 다양한 면접 형태로 운용될 수 있습니다. 
참가자는
최대 응시자 8명, 감독관 5명 등 총 13명의 인원이 하나의 면접실에 입장할 수 있습니다.(응시자 전원 PC로 접속 시) 
만약, 응시자가 모바일로만 접속한다면 응시자는 최대 4명까지 참가 가능합니다. 
그러므로 N:N 면접일 경우 응시자가 3명을 넘게 되면 PC로 접속할 것을 권장해야 합니다. 
주의! 모바일은 그 특성상 열악한 네트워크 환경으로 인해 1명이라도 접속이 불안정하게 되면, Auto Scaling이 작동하여 면접실에 참여한 모든 면접자에게 영향을 줄 수 있습니다. 02. 1대의 PC를 이용해 네트워크 부하를 줄이세요.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/90_1644554726921.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> inVIEW에서 다수의 면접관이 참여 할 경우 각 개인이 PC로 접속해서 운용하기보다 위의 그림처럼 1대의 PC에 마이크, 모니터, 스피커를 연결하여 
사용하는 것이 네트워크 부하를 줄이고 하울링을 줄이는 방법입니다. 
주의! 각 개별 PC를 사용할 경우에는 하울링이 발생 할 수 있으므로 이때에는 inVIEW에서 자신을
제외한 나머지 면접관의 음성을 'MUTE'하면 됩니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/8300_1644554726972.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 03. 운영자페이지 로그인 01. 문자나 메일로 안내 받은 링크로 접속합니다.에듀스 담당자에게 안내 받은 링크로 접속합니다. 
(만약, 링크를 분실했을 경우에는 hello@reina.solutions로 문의하거나 에듀스 담당자에게 문의하면 됩니다. 
보통 inVIEW는 아래와 같은 링크 주소를 가지고 있는데 여기서 name으로 표시된 부분에 기업코드를 넣으면 됩니다.)  
 <a class="e-rte-anchor" href="https://inview.reina.solutions/name/admin/login" title="https://inview.reina.solutions/name/admin/login" target="_blank">https://inview.reina.solutions/name/admin/login</a><img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1995_1644554727051.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 02. 기능적인 부분은 Admin Manual을 참고하면 됩니다.채용담당자 페이지에 로그인 한 이후의 기능은 ADMIN Manual을 참고하면 됩니다. 
주의! 면접관을 등록할 때 발급 계정을 에듀스에서 발급한 채용담당자용 계정과 동일하게 발급하면 안됩니다. 
예를 들어, ari라는 기업담당자 계정이 있다면 면접관 계정은 ari01, ari02..와 같이 숫자를 붙여서 발급하는 등 기업담당자의 계정과 동일하게 발급해서는
안됩니다. 04. 응시자 및 면접관 문제 발생시 대처 방법 01. 로그인 문제inVIEW의 로그인 페이지에서 로그인을 할 수 없을 경우, 안내 받은 수험번호와 비밀번호가 맞는지 확인이 필요합니다. 정확하게 입력했음에도 로그인을 할 수 없을 경우, 아래와 같이
크롬 [설정 >> 개인정보 및 보안 >> 인터넷 사용 기록 삭제]를 합니다. 또한 보안을 [표준]으로
설정 합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1526_1644554727234.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 02. 웹카메라 문제카메라 사용시에는 권한을 부여해야 하며, 만약 권한을 부여하는 창이 뜨지 않았다면 팝업 설정에서 팝업 차단을 해제 해야
합니다.그럼에도 불구하고 카메라 문제가 발생한다면, 아래와 같이 [장치관리자]에서 카메라와 마이크가 제대로 인식되는
지 확인 해야 합니다. 
주의! 마이크가 작동하지 않으면 카메라도 작동되지 않을
수 있습니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/2653_1644554727307.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 혹시 카메라가 2개 이상 장착되어 있는 경우 아래와 같이 작동이 되는 카메라를 선택해야
합니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/6155_1644554727393.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> 03. 비정상적 종료inVIEW는 웹브라우저 기반으로 설치형이 아니므로 오류 등으로 면접 화면이 비정상적으로 종료될
가능성이 매우 낮습니다. 
그럼에도
불구하고 네트워크 연결의 상실, 예상치 못한 OS 오류 등 다양한 응시자 환경으로 인해 비정상적으로 종료될 수 있습니다. 
이 경우
사전에 안내된 방법으로 채용담당자의 지시를 따르기 바랍니다. 04. 심한 하울링음향기기의 물리적인 특성으로 인해 하울링의 경우 불가피하게 발생할 수 있습니다. 
특히, PC 혹은 스마트폰, 테블릿 등과 같은 마이크와 스피커가 장착된 디바이스가 2개 이상 근처에서 작동할 때 발생합니다. 
이
경우에는 면접을 보는 장치를 제외하고는 끄거나 mute,
마이크
끄기 등을 통해 하울링 현상을 없앨 수 있습니다. 또한 매우 협소한 공간에서 마이크 감도가 지나치게 높거나 스피커 볼륨이
높을 경우에도 발생 할 수 있습니다. 
이때에는
이어마이크를 사용하는 것이 도움이 됩니다. 05. 화질 저하 혹은 랙현상inVIEW는 Auto Scaling 기술이 적용되어 있습니다. 그러므로 네트워크 상황이 현저히 나빠질 경우 화질을 저하시켜 접속 중단을
방지합니다. 
응시자
중에 네트워크 상황이 좋지 않거나 모바일 응시자가 많을 경우 이러한 현상이 발생하므로 가급적 응시자가 다수 일 경우, PC(유선 네트워크) 접속 할 것을 권장해야 합니다. 06. 응시자 접속불량 현상만약, 면접 진행 중에 응시자가 네트워크 오류 등으로 예기치 않게 면접실에서
나가게 될 경우, 우측 상단에 드롭다운 목록에서 해당 응시자를 선택 한 후에, 재입장을 누르면 해당 응시자가 다시 면접실로 입장하게 됩니다. (아래 이미지의 빨간색 박스 부분) 07. 응시자 차단혹시, 불가피하게 면접실에서 퇴장을 시킬 경우에는 우측 상단에 접속종료를 누르면
됩니다.<img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/3475_1644554727454.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline">

05. 예비 면접방 응시자의 네트워크 성능의 문제로 면접을 제대로 보지 못한 응시자를 위해
inVIEW에서는 예비 면접방 기능을 제공하고 있습니다.응시자에게 예비 면접방 URL를 전달하고 수험번호로 로그인을
하게 하면 응시자가 예비 면접방에 입장하게 됩니다. <a class="e-rte-anchor" href="https://treff.reina.solutions/inview" title="https://treff.reina.solutions/inview" target="_blank">https://treff.reina.solutions/inview</a><img src="https://djv24y2jjxsp7.cloudfront.net/editor/reina_guide/1125_1644554727506.png" width="auto" height="auto" class="e-rte-image e-imginline"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" width="732" class="e-rte-table">
 <tbody><tr>
 <td width="62">
 NO
 </td>
 <td width="670">
 DESCRIPTION
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 1
 </td>
 <td width="670">
 사전에 에듀스에서
 전달 받은 관리자 계정을 입력 합니다. 통상적으로 면접관 계정과 동일하게 발급됩니다. 
 </td>
 </tr>
 <tr>
 <td width="62">
 2
 </td>
 <td width="670">
 화상 면접방의
 번호를 입력합니다.
 만약 2곳의 면접실에서 동시에 면접이 진행된다면 A001, A002와
 같이 구분하여 입력합니다.
 주의! 모든 inVIEW 이용자들이 공통으로 사용하는 솔루션으로 방번호는
 고유하게 만들어져야 합니다. 그러므로 영문+숫자 조합으로
 만들어서 고유값을 가지도록 설정합니다. 
 </td>
 </tr>
</tbody></table>